Legal

Términos y
Condiciones

Bienvenido a M. Originales S.A.C. Al acceder y utilizar el sitio web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Se recomienda leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Identificación de la Empresa

Razón social: M. Originales S.A.C.
RUC: 20612284378
Dirección: Av. Pedro Venturo 372, Santiago de Surco, Lima, Perú
Teléfono de contacto: 902 409 961
Correo electrónico: [email protected]

2. Condiciones de Uso del Sitio Web

Los productos están disponibles para clientes en todo el territorio peruano.
La compra solo está permitida a personas mayores de 18 años.
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.

3. Productos y Precios

Todos los productos son 100 % originales y pertenecen a marcas reconocidas como Guess, Armani, Emporio Armani, Giorgio Armani, Jordan, Nike, Adidas, New Balance, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, Lacoste, New Era, Invicta, Diesel, Versace, Gucci, Dolce & Gabbana, entre otras.
Los precios no incluyen impuestos y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los productos están sujetos a disponibilidad y podrían agotarse sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

El cliente realiza su pedido a través de la plataforma o de los canales de contacto.
La empresa verifica el pago mediante los métodos disponibles.
Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa y se envía.

5. Métodos de Pago

Yape o Plin, con código QR
Transferencia bancaria

En ambos casos, el cliente adjunta su comprobante al confirmar la compra.

Todos los pagos se procesan de manera segura, para garantizar la protección de los datos del cliente.

6. Envíos y Entregas

Los pedidos pagados antes de las 5:00 p. m. salen ese mismo día.
En Lima, las entregas se realizan entre las 11:00 a. m. y las 8:00 p. m.; el courier se comunica 30 minutos antes.
En provincia, el cliente recibe su boleta y la clave de recojo por WhatsApp antes de las 11:00 p. m.
En provincia, el tiempo de entrega depende del destino.
Responsabilidad de los envíos: una vez que el paquete se entrega a la agencia de transporte, la empresa de envíos asume la responsabilidad. M. Originales S.A.C. se encarga de empaquetar, rotular y dejar el pedido en la agencia correspondiente.

7. Política de Devoluciones y Cambios

Se aceptan devoluciones y cambios únicamente en los siguientes casos:

Defectos de fábrica: manchas, cortes o imperfecciones en la prenda.
Cambio de talla: el cliente puede solicitar un cambio si la talla no es la correcta, pero debe asumir el costo del envío.

Condiciones para cambios y devoluciones:

El cliente tiene un plazo de 3 días desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución.
El producto debe estar sin uso y con todas sus etiquetas intactas.
Si la devolución es por defectos de fábrica, M. Originales S.A.C. asume los costos de envío.

8. Garantía y Responsabilidad

M. Originales S.A.C. garantiza la autenticidad de todos sus productos.
La empresa no se hace responsable por el uso inadecuado de los artículos adquiridos.
En caso de productos defectuosos, el cliente debe reportarlo dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

9. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para procesar pedidos y brindar una mejor experiencia al cliente.
La empresa no comparte información personal con terceros sin autorización previa.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, descripciones y logotipos) es propiedad de M. Originales S.A.C. y no puede reproducirse sin autorización.

11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Cualquier controversia se resuelve bajo las leyes peruanas.
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de recurrir a instancias legales.